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为扩大巡回审判辐射面强化典型案例教育性案件审理结束后唐沁以“化解物业费纠纷共建和谐小区”为主题进行现场普法阐述了业主和物业服务企业在物业服务管理合同下的权利义务为居民们上了一节生动的“小灶课”
了解到按照法律规定物业管理服务合同是指业主或者业主委员会与物业服务企业之间就特定物业区域的管理与服务事宜所达成的书面协议在这份合同中明确约定了双方的权利和义务对于物业服务企业而言负有为业主提供符合约定标准的物业管理服务对于业主而言承担按时缴纳物业服务费的义务实践中由于每个业主对于小区管理与服务的利益需求不同对于物业管理服务的个体要求也存在差异导致有些业主对于物业管理服务质量不满甚至颇多怨言但通常情况下业主仅提出对于物业服务企业所提供的服务不满并不能成为拒付物业费的充分理由
那么物业与业主间的“恩怨情仇”该如何妥善化解？唐沁法官表示物业公司与小区业主业委会之间的积极沟通才是关键“法宝”物业公司对于业主提出的服务存在瑕疵问题应积极面对认真排查主动与业主沟通并寻求解决方案；业主应当及时支付物业管理费以保障小区物业服务管理工作的正常开展；业主委员会负有监督物业公司和了解业主需求协助物业合同履行的职能要督促各方发挥契约精神依约履行合同
干货满满的普法课使在场的社区居民物业公司等具象地知晓了物业纠纷的主要矛盾症结所在了解了相关法律法规提升了自身的法律认知居民代表李先生说：“我们小区也有很多居民对物业公司的一些行为不满甚至想过不交物业费听了杨浦法院的现场庭审让我们对物业和业主之间的法律关系更了解以后遇到什么问题也可以站在法律的角度跟物业公司好好沟通真的受益匪浅！”
杨浦区人大代表潘军斌旁听完现场庭审及普法后表示看似一起寻常的物业费纠纷但确实是社区中高发频发的矛盾纠纷也是许多物业公司在日常经营过程中会遇到的实际问题具有代表性典型性对居民和物业公司都有很强的参考与教育意义